Konto löschen
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Du kannst dein CloudOmen-Konto und alle damit verbundenen Daten jederzeit löschen.
In der App (empfohlen)
Öffne CloudOmen, gehe zu Profil → „Konto löschen“ und bestätige. Liegt deine letzte Anmeldung mehr als 5 Minuten zurück, fragen wir zu deiner Sicherheit nach deinem Passwort. Die Löschung erfolgt sofort und dauerhaft; sie kann nicht rückgängig gemacht werden.
Per E-Mail
Wenn du die App nicht öffnen kannst, sende von der in deinem Konto hinterlegten Adresse eine E-Mail mit dem Betreff „Mein Konto löschen“ an support@cloudomen.com. Wir löschen dein Konto und bestätigen es dir per E-Mail.
Was gelöscht wird
- Dein Profil und deine Anmeldedaten
- Alle deine Omen und Himmelsfotos
- Deine Serie, deine Abzeichen und deine Figurensammlung
- Dein Star Dust und deine Aufgaben
- Deine Tagebucheinträge und deine Antworten auf Omen
- Dein ungefährer Standort, deine Benachrichtigungseinstellungen und die Benachrichtigungs-Tokens deiner Geräte
Wenn du in der App löschst, werden auch die Sitzung und die Daten auf diesem Gerät entfernt.
Was bleiben kann
- Der Eintrag eines Geschenks, das du verschickt hast und das die andere Person bereits eingelöst hat, bleibt ohne deinen Namen erhalten, damit ihr Anspruch geschützt ist. Deine nicht eingelösten Geschenkcodes werden gelöscht.
- Frühere Einträge in unseren Analyse- und Fehlerprotokollen werden dadurch nicht gelöscht; die Kennung auf deinem Gerät wird zurückgesetzt.
- Gelöschte Daten können eine Zeit lang in unseren Sicherungen verbleiben und verschwinden nach Ablauf dieser Frist von selbst.